En kund som besöker din salong köper inte bara en klippning eller en behandling. De köper upplevelsen av att vara i din salong, från det ögonblick de kliver in till det ögonblick de lämnar.

Det är upplevelsen som avgör om de återvänder. Och det är designen som skapar upplevelsen.

En väldesignad salong kommunicerar kompetens och omsorg innan du sagt ett ord till kunden. Den motiverar det pris du tar. Och den skapar den typ av lojalitet som är svår att bygga med marknadsföring men lätt att bygga med rätt miljö.

Vad kunden upplever från första sekund

Det första intrycket av en salong sätts vid entrén. Det är det ögonblick då kunden avgör om de gjort rätt val.

En entré med en tydlig estetik, bra belysning och en känsla av att allting är genomtänkt signalerar professionalism. Det bekräftar att de valt rätt.

En entré med en gammal matta, en plastskål med godis och en lysrörsbelysning som lyser hårt mot spegelns blankytor kommunicerar det motsatta. Inte nödvändigtvis att kvaliteten är låg, men att detaljerna inte prioriteras. Och de flesta kunder drar slutsatsen att om man inte bryr sig om detaljerna i det man ser, bryr man sig kanske inte om detaljerna i det man gör heller.

Det är inte rättvist. Men det är mänskligt.

Speklarnas placering och funktion

Speglar är arbetsytan i en frisör- och skönhetsalong. De ska sitta rätt för att arbetet ska fungera, men de är också ett av de starkaste designelementen i lokalen.

Spegelns placering avgör hur ljuset faller på kunden och på arbetsytan. Fel placering skapar skuggor som försvårar arbetet och ger kunden ett missvisande intryck av resultatet.

Storleken på speglarna påverkar rumskänslan. Stora speglar öppnar upp ett rum och skapar ett mer generöst intryck av lokalens yta. Det är ett välkänt designverktyg i salonger med begränsad kvadratmeter.

Spegelns ram och hur den sitter ihop med arbetsytan, förvaringslösningarna och belysningen runt spegeln är ett av de starkaste estetiska uttrycken i salongen. Det är värt att investera i det.

Belysning för det arbete som faktiskt utförs

Belysning i en frisörsal är ett av de mest tekniska belysningsproblemen i kommersiell inredning.

Kunden ska se resultatet korrekt, i ett ljus som stämmer med hur de ser ut i verkliga livet. Det kräver att belysningen vid spegeln är neutral i färgtemperatur och jämnt distribuerad, utan skuggor som snedvrider upplevelsen.

Terapeuten eller frisören behöver ett arbetsljus som tillåter precision. Det kräver bra belysning på den yta man arbetar med, utan att blända varken kunden eller den som arbetar.

Det är två separata krav som ibland är svåra att lösa med ett system. Det kräver planering och ofta separat belysning för arbetslampor och spegellampor.

Väntzon och reception – den glömda möjligheten

Väntzonen är den zon där kunden befinner sig utan att bli omhändertagen. Det är ett ögonblick som antingen stärker eller urholkar upplevelsen.

En väntzon med bekväma sittmöjligheter, välplacerade tidningar eller annan underhållning, god belysning och ett visuellt uttryck som matchar resten av salongen kommunicerar att kunden är välkommen och omhändertagen, även när de väntar.

En väntzon med hårda stolar längs väggen och ett bord med en halv läst tidning kommunicerar att du inte tänkt på det. Det är en låg investering med tydlig effekt på kundupplevelsen.

Färg, material och salong-DNA

En frisör- eller skönhetsalong behöver ett tydligt estetiskt uttryck. Det behöver inte vara extravagant, men det behöver vara konsekvent och genomtänkt.

Färgpaletten på väggarna, materialvalen på golv och möbler, belysningsfilosofin och eventuella dekorativa element ska alla kommunicera samma sak: vad den här salongen är och för vem.

En salong som vänder sig till en yngre, trendsmedveten kundgrupp kommunicerar annorlunda än en som vänder sig till en mer traditionell clientèle. Det ska synas i designen. Och det ska stämma med hur du marknadsför dig externt. Inkonsekvens mellan marknadsföring och lokal är ett av de vanligaste problemen vi ser i den här branschen.

Förvaring och driftlogik

En salong har stora krav på förvaring: produkter, verktyg, handdukar, kemikalier. Om förvaringen inte är genomtänkt från start stör det flödet och gör miljön visuellt rörig.

Dold förvaring under diskarna, välplanerade hyllsystem och ett tydligt system för vilka produkter som är synliga och vilka som är gömda är designbeslut som påverkar hur rent och professionellt salongen ser ut i drift.

Det är en sak att designa salongen till fotograferingsdagen. Det är en annan sak att designa den för hur den ser ut på en tisdag eftermiddag med fullt upp.

Hur vi arbetar med salonginredning

Vi börjar med er position på marknaden och er kundgrupp. Sedan designar vi en miljö som kommunicerar det ni är och som fungerar i verklig drift.

Planerar du att öppna, renovera eller positionera om din salong?

Fyll i formuläret nedan med ditt namn, din e-postadress och ett meddelande om vad du arbetar med. Vi hör av oss.

Meddelande

Skicka